Support
Du hast eine Frage zu einer App der LiveShow-Familie oder etwas funktioniert nicht wie erwartet? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
Kontakt
Damit wir dir schnell helfen können, nenne uns am besten:
- die betroffene App (LiveShow Creator, Camera, Director, Monitor, Screen oder Reporter) und ihre Version,
- dein Gerät und die iOS-/macOS-Version,
- eine kurze Beschreibung des Problems – gern mit Screenshot oder Video.
Häufige Fragen
Eine Companion-App findet die Creator App nicht?
Alle Geräte müssen im selben WLAN sein. Prüfe außerdem, ob die Apps auf das lokale Netzwerk zugreifen dürfen: iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk. Auf dem Mac fragt macOS beim ersten Start nach der Freigabe.
Welche App braucht welches Abo?
Alle Companion-Apps sind kostenlos. Das Abo läuft in der LiveShow Creator App: Camera, Screen und Reporter benötigen PRO oder STUDIO, Director und Monitor benötigen STUDIO. Jedes Abo startet mit 3 Tagen Probezeit.
Wie nehme ich an der Beta teil?
Alle Apps sind über TestFlight verfügbar – die Links findest du auf der Beta-Seite.